“En Mister-auto, solo identificando su vehículo, puede tener acceso directo a su catálogo personalizado online de piezas de coche de las mejores marcas (Bendix, SKF, Bosch, Monroe, Valeo…). Los descuentos en los recambios (discos de freno, pastillas de freno, amortiguadores, embragues, cojinetes de rueda, faros, elevalunas, barras de suspensión, kit de distribución) pueden alcanzar el 60%. ¡No es nada despreciable en tiempos de crisis!”. Es parte de un comunicado emitido por esta tienda online.
Pero, ¿quién está detrás de Mister-auto.es? Pues un francés, para variar. Se llama Rémi Saby (en la foto), y puso la primera semilla de lo que hoy es Mister-auto en el año 2003, cuando compró la empresa ASM Sérézin, ubicada en el sur de Lyon y especializada en la venta de recambios y accesorios. En 2007 pasó a llamarse Caronway y a principios de 2008 se convirtió en Mister-auto. En noviembre del año pasado, captó seis millones de dólares del fondo de inversión CM-CIC, que se hizo con el 34% de la compañía, y Saby puso en marcha un ambicioso plan de desarrollo: “De algo menos de 20 millones en 2010, las ventas aumentarán a 100 millones de euros en dos o tres años, y pasaremos de 60 a 130 empleados”, anunció entonces. El plan de crecimiento era sencillo: “En primer lugar, ampliar nuestra cuota de mercado en Francia, y después desarrollarnos en varios países de Europa”. Y en ello está. Ya abrió en Alemania, Austria, Bélgica, Holanda y Benelux. En marzo se pusieron en marcha las tiendas en Italia y España, con un catálogo de 275.000 referencias que se apoya en TecDoc.
Esta tienda online, añade, se va a caracterizar por el desarrollo del servicio al cliente, ya que “la guerra de precios en internet no es eficaz”. “A Mister-auto tienen que elegirlo por algo más que el precio”, afirma Saby.
Con esa premisa, Mister-auto va a competir en España con negocios como Oscaro o Recambiosviaweb. Aunque, a tenor de los numerosos comentarios que ya pueden leerse en diferentes foros de internet, se posiciona en precio por debajo de su competencia.
A principios de año, la empresa estrenó sede, una nave con 4.800 metros cuadrados de almacén, en la localidad francesa de Genas, al este de Lyon. Ahora, Saby termina de configurar su equipo: “Es más divertido manejar una empresa en crecimiento, pero puede ser un verdadero problema si los equipos no están preparados”. Para satisfacer las necesidades de la expansión internacional, ha contratado a ocho personas en los ocho países en que ya trabaja.
Y este será el camino, porque “para ser eficaz, es mejor haber nacido en el país”, afirma. Quizá no le falte razón: así en el sitio web se podría leer “¿Por qué (en lugar de “porque” unido y sin acento) elegir (en lugar de “elejir” con jota) Mister Auto?” o la empresa podría transmitir información redactada en un español algo más inteligible que el del comunicado que ha publicado Europa Press.
Es lo que hay, el mercado cambia poco a poco pero sin pausa y hay que adaptarse a los nuevos actores, pasa igual que con el neumático, vamos a ver que en los proximos meses va a aumentar la cuota de mercado en este nivel, el recambio es mas tecnico y tendrán devoluciones, pero todo es afinar. Bienvenido Mister-auto.
Es curioso que el sector se vanaglorie de tener la mejor distribución del mundo pero que todas las innovaciones y la venta online “seria” venga de empresas francesas (Oscaro también lo es). Y que las españolas de la mejor distribución del mundo sean todavía tan cutres.
A mitad de este mes de agosto hice un pedido del kit de embrague para un Rover 75, se hizo orden de transferencia nº 17886669312, y una vez puesto el disco no funciona, por lo que mañana día 31 por la mañana les llamaré al telefono 902044311. Mi teléfono es el 605989932.
Deseo que me mandeis los muelles neumaticos del maletero del volvo s70 tdi rfere 0872 nc mi teléfono es 660738394, número de cliente 523042, en el caso de que sean otros deseo que me lo comuniquen, mi direccion es c rey bermudo lll n 11 navatejera leon 24193 un saludo jose.
Yo tenía un pedido listo para tramitar, pero he estado leyendo que al parecer es un desastre mister auto con sus clientes, porque les mandan repuestos que no son los que piden o los que ponen en las fotografías en su pagina web. Vamos que los clientes ponen toda su confianza y se les falla, luego les ponen pegas y les cuesta 10€ el porte de vuelta, no habiendo cometido ellos el error. Qué pena, por que los precios son competentes, miraré otro sitio con mas fiabilidad.
Buenas tardes, tengo un Renault Laguna del año 2000 (modelo RXE4 1.8) se le ha ido el gas a los muelles del maletero, quisiera saber si el modelo que he visto en su pagina web (muelle neumatico maletero ref. BOL-A1009) es el que tengo que comprar ó es otro modelo. Gracias anticipadas. Salvador.
Tenéis precios mejores que Oscaro; tengo un pedido en mente mayor de 500 € y no me gustaría recibir piezas que no son, o que las llaman equivalentes; esto lo hace Oscaro.
Yo hice una devolución de unos amortiguadores según los pasos que me indicaron en noviembre de 2011 y a fecha de febrero de 2012 todavia no he recibido el importe de la devolucion que me dijeron dandome largas en cada mensaje que les dejo o directamente sin contestarlos, cada vez me piden algo distinto pero al final la misma solucion. Nada de nada. No recomiendo para nada esta página habiendo otras como oscaro que parecen más serias que esta.
Hola soy de Venezuela y necesito una bomba de agua para mi scort orion 1989 el modelo es SKF REF: VKPC 84208 y ustedes la tienen. Mis números de teléfono son 0212 9511660 y celular 0414 2263480, mi nombre Jacqueline Muñoz, en Caracas, Venezuela. Por favor contáctense conmigo, gracias.
Hola, necesito elevalunas eléctrico del Focus cabrio, de la puerta del conductor, mi telefono 615576241 soy de valencia de tous.
Estimados si quieren una línea completa en dirección y suspensión entren a http://www.tiper.com.ar, la línea más completa.
Recibí las dos piezas de accesorios pedidas en perfectas condiciones y por tanto sin problema ninguno. Lo mas importante además es que funciona el coche con ellas sin fallo alguno , pues yá están colocadas en él, Gracias
Necesito para OPEL COMBO TOUR COSMO 1,3CDTI 16V eje trasero y eje delantero y motor elevalunas para el VOLVO S-40 puerta Izquierda trasera 2005. Necesito precio y saber cómo lo tengo que pagar.
This company is not to be trusted. They change the delivery address to another town without checking with the client. They do not respond to email. They promise delivery within 48 hours. The reality is more than 100 hours more. Think twice before doing business with them. Dice Google Translate: Esta empresa no se puede confiar. Ellos cambian la dirección de entrega a otra ciudad sin consultar con el cliente. No responden al correo electrónico. Ellos prometen la entrega en 48 horas. La realidad es más de 100 horas. Piense dos veces antes de hacer negocios con ellos.
Necesito elevalunas delanteros de bmw e46 podrias llamarme a mi por favor mi telefono es 660696104.