En clave empresarial

Una empresa en la que confiar

“Somos una empresa donde hay compromiso, voluntad y seriedad, una empresa muy comprometida con las cosas que acordamos”. Rubén y Erik Foixench, la tercera generación al frente de FARE, proveedor de productos de caucho y caucho-metal, han puesto toda su preparación, su empeño y saber hacer para presentar al mercado español la mejor oferta posible con productos de calidad, competitivos en precio, con las gamas más amplias y el mejor servicio.

Redacción Autopos
FARELa oportunidad estaba, como explica Rubén Foixench: “En el mercado existía realmente un problema de calidad, como enseguida te destacaban los clientes, ‘que si fallan los fuelles, que si fallan los soportes de motor’… Y nosotros, que conocemos el producto desde dentro, que llevamos muchos años fabricándolo, sabemos que si uno va a la India es muy fácil que te fabriquen cualquier tipo de producto, sea un fuelle, un soporte de motor o un silentblock, con el mismo tipo de caucho, independientemente de la carga de rotura o de la elasticidad que deba tener cada componente. Nosotros, que venimos de la industria química, sabemos cuáles son las mezclas adecuadas para cada tipo de pieza y las personalizamos para darles las características que pide o exige el fabricante original”. Pero no es su única baza: “A la calidad del producto la acompañamos con el mejor servicio posible. Hemos invertido mucho en contar con un almacén inteligente que nos permita ser muy ágiles en la preparación de pedidos, con una parte robotizada y la implantación de radiofrecuencia para mejorar la velocidad y aumentar también la productividad, consiguiendo un mayor control y rendimiento; estamos trabajando muy a fondo en la gama de producto que ofrecemos, en total 11.000 referencias, unas 4.000 más que la competencia; y nos hemos incorporado al TecDoc con el objetivo de trabajarlo muy bien como elemento de diferenciación, asignándole una persona permanente para las ampliaciones de producto, mejorar la información tanto técnica como gráfica… Intentamos destacarnos, que en el día a día las tiendas de recambio acudan a la referencia FARE como un proveedor cómodo y bien informado”. Cinco años después los resultados avalan su trabajo: “Estamos en un periodo de crecimiento, disfrutando. En 2015 hemos aumentado en el mercado nacional (que supone el 40% de su negocio cuando hace tres años apenas suponía el 25%) casi un 50% nuestras ventas”. De hecho su mayor preocupación ahora es controlar ese crecimiento: “Queremos crecer de una forma fiable. Para nosotros es fundamental cumplir con nuestros compromisos, que nuestros clientes estén contentos con nosotros y tengan la confianza de que no les vamos a fallar”.

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